“吴敏，健康礼包的配置和采购进展怎么样？”

赵长天望向吴敏。

吴敏站起身，递上一份采购报告：“赵总，健康礼包的配置已确定。

除了口罩、消毒液、退烧药、免费体检券。

还增加了一瓶维生素C和一本健康养生手册。

目前已联系了5家供应商。

缺口的30万份退烧药和20万张体检券，——

供应商承诺在腊月二十八前全部配送到位。

其他物资已完成采购，正在陆续运往各分公司。

另外，社区医院的对接工作已全部完成。

明天开始，会安排专家到各小区开展义诊和健康咨询服务。”

“很好。”

赵长天说道，“确保所有物资按时配送到位。

尤其是退烧药和体检券，不能出现短缺。

另外，要求各分公司在配送健康礼包时，附上一份服务说明书。

详细介绍礼包内物资的使用方法和医疗服务的预约流程。”

“收到！我会每天跟进供应商的配送进度。

确保不出现任何问题。”

吴敏回应道。

“郑悦，独居老人慰问的核查情况怎么样？”

郑悦脸上带着一丝欣慰：“赵总，截至下午四点。

已有85%的小区提交了独居老人慰问的影像记录。

我们随机抽查了30%的老人进行电话回访。

核实结果显示，98%的管家都按要求完成了上门慰问。

只有2个小区的3名管家存在敷衍行为。

已按规定取消其春节补贴，并安排节后参加轮训。

另外，我们已将慰问中发现的12处水电隐患——

8个需要维修的家电设备，移交工程处处理。

刘宏处长已经安排人员跟进。”

刘宏补充道：“赵总，这些隐患和维修需求。

我们会在腊月二十七前全部处理完毕。

确保老人春节期间的生活安全。

另外，庆市分公司的设备检修复查工作已经启动。

我下午已经抵达庆市。

目前正在核查大足福兴花园的设备运行情况，暂时没有发现问题。”

“辛苦你了！”

赵长天说道，“务必亲自核查每一个小区的设备。

不能放过任何一个隐患。

春节期间，工程处要安排24小时值守。

确保出现问题能第一时间处理。”

“明白！

我会坚守在庆市，直到所有小区的设备复查完毕。”

刘宏沉声回应。

“许嘉豪，运营流程的优化效果怎么样？”

许嘉豪站起身，递上一份运营报告：“赵总，针对春节期间的服务流程。

我们进行了三项优化。

一是简化业主投诉处理流程。

将平均处理时间从48小时压缩至24小时。

二是优化小区垃圾分类管理，增加清运频次。

从每天1次增加至每天2次。

三是完善春节值守人员的调度机制。

确保每个小区的值守人员足额到位，且具备应急处置能力。

目前，优化后的流程已在所有小区推行。

从反馈情况来看，业主满意度较之前提升了15%。”

“继续保持。”

赵长天说道，“春节期间，每天汇总业主的反馈情况。

及时调整服务策略，确保业主满意度持续提升。

另外，密切关注华龙的服务动态。

一旦发现他们有新的服务举措，及时上报。

我们要做到知己知彼，百战不殆。”

“收到！

我会每天下午五点前提交业主反馈汇总报告。”

许嘉豪回应道。

片刻后，技术与服务闭环验收工作顺利完成。

与此同时，华龙华北分公司的会议室里，气氛压抑到了极点。

李文华坐在主位，脸色铁青。

面前的办公桌上摊着一份资金缺口报告。

财务总监李娜坐在他对面，表情冰冷。

身后的两名财务人员低着头，不敢出声。

公关部经理张敏站在一旁，脸上带着焦虑——

她和李文华私交很好，所以才会如此尽心尽力帮他。

“李总监，这份报告是真的？”

李文华的声音带着一丝颤抖。

指着桌上的资金缺口报告，“年货采购已经超支120万。

供应商已经开始催款。

再不付款，他们就要停止供货，甚至起诉我们？”

李娜点点头，语气没有丝毫波澜：“没错。根据财务核算。

截至昨天下午，你主导的年货配送服务已经支出280万。

而华北分公司的年度营销预算只剩下80万，超支120万。

供应商已经发来最后通牒，要求我们在三天内支付剩余款项。

否则将停止供货，并追究我们的违约责任。”

“三天？”

李文华猛地站起身，情绪激动，“现在去哪里凑120万？

我昨天去找刘总申请追加预算。

他说集团资金紧张，让我自己想办法。

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